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Incidencia de un envío
Un paquete no llega y el relato del problema cambia en cada mensaje.
Si describes qué pasó, la guía y la hora, te deja un reporte de incidencia.
Cómo usarla
- Pulsa Copiar, o el botón de la aplicación que uses.
- Pega el texto en el chat.
- Escribe lo que necesitas, con tus datos. Por ejemplo:La guía 4581 no llegó. El cliente dice que no había nadie a las 2, que era la ventana. La caja sigue en el depósito.
Tú escribes
La guía 4581 no llegó. El cliente dice que no había nadie a las 2, que era la ventana. La caja sigue en el depósito.
Te devuelve
Incidencia de un envío - La guía 4581 no llegó. - El cliente dice que no había nadie a las 2, que era la ventana. - La caja sigue en el depósito. Así queda con lo que escribiste. Cámbialo si algo no es de tu día.
En tres pasos
- Cuéntale lo de «Incidencia de un envío» con tus propios datos, como se lo dirías a un compañero.
- Lee lo que te devuelve y cambia cualquier cifra o nombre que tú no hayas dicho.
- Déjalo con el paquete o en la carpeta de la ruta.
Un consejo. La guía, la hora y la dirección cópialas tal como están.