Respuesta a una queja escrita
Para qué sirve Si pegas la queja y el hecho que sí puedes confirmar, te deja una respuesta para que tú la envíes.
Ejemplo de respuesta
Respuesta a Mario El martes revisamos la salida de las 13. En esa bolsa el pan sí iba, según lo que cocina registró. Lamentamos que al recibirlo no estuviera. No extendemos esta nota a otros faltantes, porque no…
El prompt (cópialo y pégalo en tu asistente)
Te voy a pegar lo que sigue. Déjame una respuesta para que tú la envíes. No inventes datos. No admite una culpa que no confirmaste. No prometas un descuento. No envíes la respuesta. Responde en este orden: 1. Lo que te pedí, solo con los datos que te pegué 2. Lo que falte, en blanco, si no venía en el texto 3. El texto listo para que yo lo copie. No lo envíes Aquí va: [pega aquí: El texto de la queja de Mario]
Entra una queja y la respuesta sale a la defensiva.
Cómo usarla
- Pulsa Copiar, o el botón de la aplicación que uses.
- Pega el texto en el chat.
- Escribe lo que necesitas, con tus datos. Por ejemplo:Queja de Mario: el martes su pedido llegó sin el pan. En cocina sí salió el pan en la bolsa de las 13. No admitas otra cosa. No ofrezcas descuento.
Tú escribes
Queja de Mario: el martes su pedido llegó sin el pan. En cocina sí salió el pan en la bolsa de las 13. No admitas otra cosa. No ofrezcas descuento.
Te devuelve
Respuesta a Mario El martes revisamos la salida de las 13. En esa bolsa el pan sí iba, según lo que cocina registró. Lamentamos que al recibirlo no estuviera. No extendemos esta nota a otros faltantes, porque no tenemos un segundo hecho revisado. Tampoco incluimos una rebaja. Si quieres contar cómo llegó el pedido a tu puerta, lo leemos y seguimos desde ahí.
En tres pasos
- Pega la queja de Mario y al lado que el pan sí salió en la bolsa de las 13.
- Quita cualquier disculpa que admita un faltante distinto de ese.
- Envía la respuesta tú, sin ofrecer una rebaja.
Un consejo Disculparte por un hecho que no revisaste suena a culpa aceptada.