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Respuesta difícil
Hay un correo que lleva días sin respuesta porque el tono importa.
Si pegas el mensaje recibido y dices qué sí puedes ofrecer, te deja un borrador de respuesta.
Cómo usarla
- Pulsa Copiar, o el botón de la aplicación que uses.
- Pega el texto en el chat.
- Escribe lo que necesitas, con tus datos. Por ejemplo:El cliente escribe enojado porque el pedido llegó incompleto. Puedo reponer lo que faltó esta semana. No puedo devolver el envío.
Tú escribes
El cliente escribe enojado porque el pedido llegó incompleto. Puedo reponer lo que faltó esta semana. No puedo devolver el envío.
Te devuelve
Respuesta difícil - El cliente escribe enojado porque el pedido llegó incompleto. - Puedo reponer lo que faltó esta semana. - No puedo devolver el envío. Así queda con lo que escribiste. Cámbialo si algo no es de tu día.
En tres pasos
- Cuéntale lo de «Respuesta difícil» con tus propios datos, como se lo dirías a un compañero.
- Lee lo que te devuelve y cambia cualquier cifra o nombre que tú no hayas dicho.
- Léelo en voz baja y compártelo solo cuando suene a lo que sí dijeron.
Un consejo. Si un nombre no está en tus notas, no lo agregues después.